안녕하세요. 라이크좋은침대입니다.^^
고객님의 소중한 후기 감사합니다.
고객님께서 선택해주신 울트라소프트 제품은 쿠션감을 극대화한 제품으로, 부드러운 느낌을 선호하시는 고객분들께 많이 찾아주십니다.^^
함께구매해주신 침대프레임의 경우 철제로 제작되어 튼튼하게 사용이 가능하나, 깔판의 간격이 넓어 매트리스에 적정한 지지력을 주기 어려운 점이 확인 되어 말씀드렸습니다.
해당 프레임을 사용하실 경우 매트리스의 형태 변형등으로 인해 꺼짐현상이 발생될 수 있으며, 매트리스의 수명이 짧아 질 수 있습니다.
해당사항은 고객님께서 제품 수령시 재차 말씀드린 사항으로, 프레임으로 인한 꺼짐 현상은 a/s 진행이 어려울 수 있는 점 미리 말씀드립니다.
가능하시면 깔판 부분에 합판 등으로 보강한 후 사용하시는 것이 좋습니다.
고객님께 보다 포근하고 편안한 잠자리를 제공하고자 드리는 말씀이니, 조금 번거로우시더라도 한번쯤 생각해주시기 바랍니다.^^
앞으로 저희 라이크좋은침대와 함께 아이들이 편안한 잠자리가 되길 바랍니다.
사용하시면서 궁금하신 사항이나 불편하신 사항이 있으시면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.^^