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안녕하세요. 라이크좋은침대입니다.
고객님께서 요청해주신 a/s건 관련하여 방문 후 답변을 드리는 것이 정확한 답변이 될 것으로 판단이 되어 해당 게시글에 대한 답변이 다소 늦어진 점 양해부탁드립니다.
방문시 구매하신 라이크베이지 제품에서는 곰팡이 발생이 이루어 지지 않은 점이 확인되었습니다.
곰팡이의 발생은 벽의 결로 현상에 의한 사항으로, 방문하신 A/S 전문기사님과 고객님께서 함께 확인해주셨습니다.
프레임을 벽에 붙여놓고 사용하시는 것이 맞으며, 배송되어진 공간에 습기가 많아 결로현상 등으로 발생되어진 사항은 제품의 이상과는 무관함으로 해당 사항은 A/S 진행이 어려운 부분입니다.
추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
장나하나....니들이 삼성 엘지냐 현기차냐??!? 제품결함을 인정을 안해요..그따위로 계속 고객응대 해주세요 회사 참 잘돌아가겠다!!나쁜것만 먼저 배워가지고 무조건 고객 책임으로 모는구만...