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안녕하세요. 라이크좋은침대입니다.^^
먼저 고객님의 소중한 후기 감사드리며, 불편함을 드려 너무나 죄송합니다.
공장에서 제품 출고시 원단의 완전건조가 이루어지지 않을 경우, 간혹 제품에서 냄새가 발생되는 경우가 있습니다.
냄새가 지속되어 불편하실 경우 본사 고객센터로 연락주시면, 가능한한 빠른 시일내에 방문드려 제품 확인 도와드리도록 하겠습니다.
고객님께서 구입하신 하드 제품의 경우 중간정도의 쿠션감을 지닌 제품으로, 적당한 쿠션감과 적당히 받쳐주는 힘이 있는 제품입니다.
때문에 보통의 무난한 제품을 찾으시는 고객분들께서 많이 선택해 주시는 제품입니다.
고객님의 말씀대로 매트리스를 바꾸게 되면 적응기간이 필요한 경우가 있습니다.
사용하시면서 굼금하신 사항이나 불편하신 사항이 있으시면 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다.^^