라이크 좋은 침대 !! 인터넷으로 여러군데 검색 끝에 의왕 매장에 가서 직접 누워보고
본사에 직접 상담 문의도 한 후에 저희 부부에게는 엑스트라하드 매트리스가 허리에 더 좋을 것 같아
퀸사이즈 엑스트라 하드 매트리스로 구매했습니다.
그런데 여기 광고에서는 매트리스 스프링이 옆사람에 전달되지 않는 인디 스프링을 사용하셨다고 하는데
사용해보니 남편이 옆에서 살짝만 뒤척거려도 바로 옆에 있는제게 출렁거림이 전해집니다. 아주 심하게 ~
그럴때마다 <흔들리지 않는 편안함 > 이란 광고문구가 자꾸자꾸 떠오릅니다.
매장에서 보내주신 제품이 불량이어서인지 어떤지 알 수가 없어 이곳에 글을 남겨봅니다.
회사관계자분께서 답변을 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 라이크좋은침대입니다.^^
고객님께서 엑스트라하드 제품은 단단함을 위해 통스프링을 사용하여 제작이 되어진 제품입니다. 때문에 옆사람의 뒤척임이 자연히 느껴지시는 제품입니다.
단단하게 받쳐주는 힘이 상대적으로 덜 요구되는 하드, 소프트, 울트라소프트, 프리미엄소프트 1,2 제품의 경우
인디스프링으로 제작되어져 사용하시면서 흔들림이 적게 느껴지실 수 있습니다.
엑스트라하드 제품의 특성으로 인하여 흔들림이 느껴지시는 사항으로 판단되오나,
사용하시면서 지속적으로 불편함을 느끼실 경우 본사 고객센터로 연락부탁드립니다. 방문드려 제품자체에 이상여부 확인차 방문 드리도록 하겠습니다.^^
추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.^^